导游技巧模块：第四章导游服务技能第二节实地导游讲解常用技法。

　知识目标

　了解导游讲解的内涵；理解概述法、悬念法、触景生情法的概念；了解兵团工业发展历史及其在新疆经济、社会、文化发展中发挥的重要作用。

　能力目标

　灵活运用常用讲解技法，掌握应用技巧；理论联系实践，撰写兵团红色旅游景区讲解词，拍视宣传微视频等项目式任务，提升专业能力。

　素质目标

　增强职业意识，在导游讲解服务内容和服务技巧中，感悟创新能力、高水平服务管理水平是提升职业自豪感和职业认同的核心关键；认识到学习领悟兵团精神、讲好兵团故事、宣传兵团文化、展现兵团风采是作为兵团高校旅游管理专业学生的职业使命和社会责任所在。

　教学重点：

　了解导游讲解的内涵和原则；理解导游讲解各类方法的概念；了解兵团工业发展历史，领悟兵团精神。

　教学难点：

　理论联系实践，掌握应用技巧，并能真题真做，灵活运用所学方法进行红色景点景区导游词撰写和微视频拍摄宣传中。

　教学痛点：

　面对社会偏见，缺乏职业自信心，职业认同感和自豪感。

　对重点难点的处理：

对于教学重点：结合石河子“戈壁印象”国家工业旅游示范地课内实践活动的讨论总结，帮助学生解析导游讲解的内涵和原则，三种实地导游讲解方法的概念、适用条件。

对于教学难点：从“洞察者”，“旅游行家”角度，带领系统观摩了导游员景区讲解和各类体验活动组织的全过程，初步了解实地导游讲解方法的应用。通过红色景区宣传词撰写及微视频录制等项目式教学任务的完成，灵活掌握常用讲解方法的应用技巧，提升专业综合能力。

　对于教学痛点：从“旅游者”的角度，实地学习了解兵团工业的前世今生，近距离感受兵团工业发展的缩影。引导学生感悟到家国情怀是兵团精神的永恒主题，做好兵团文化发言人，讲好兵团故事，是兵团旅游人责无旁贷时代担当，从而提升职业的认同感和自豪感。

　讲（课堂讲授）、查（查阅资料）、做（调研、微视频）、演（情景模拟）、论（讨论）。