《民航服务英语》课程是空中乘务专业的一门专业核心课程，共 64 个课 时。本课程以培养职业能力为核心，以工作实践为主线，以学习情境为主体，以乘务工作过程分析为主要设计理念，通过学习《民航服务英语》典型工作任务，采用“知识、技能、素质”三位一体， “教、学、练”三位一体， “内容、能力、成长”三位一体的教学模式，让学生掌握空中乘务服务规范、工作流程及专业英语知识，具备用英语与乘客沟通、为乘客服务的能力，更重要的是将思政教育融入每单元的学习中，培养学生具备正确的世界观、人生观、价值观，良好的职业形象、职业道德，热情友好、仪容得体、内外兼修的职业素养，团队协作精神，人际沟通能力和解决问题的能力等。