空中乘务专业：《沟通技巧》课程思政案例

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版权说明

发布日期：2021-12-06

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简介：

本课程着眼于交通服务行业，即民航服务业和邮轮乘务服务行业对人才需求的能力要求，以交流沟通能力和社会融合能力的培养为课程目标，为学生的可持续发展打下良好的基础。主要面向空中乘务专业、国际邮轮乘务管理专业等高端服务类专业学生。其功能是对接空乘专业和国际邮轮乘务管理专业人才培养目标，面向民航服务与邮轮服务的各个工作岗位，培养学生的自我认知、自我调整、自我学习、与人沟通、与人合作、解决问题的能力，培养学生的换位思考的服务意识和积极向上的意识品质。