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汽车技术服务与营销专业《汽车售后服务——汽车政策法规》课程思政课堂教学设计
汽车售后服务
教学设计

汽车技术服务与营销专业《汽车售后服务——汽车政策法规》课程思政课堂教学设计

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发布日期:2021-11-19

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适用专业(1)

    高职(1):

  • 汽车技术服务与营销
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适用课程(1)

  • 汽车售后服务
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课程名称

汽车售后服务

授课对象

汽车技术服务与营销

授课内容

汽车政策法规

课时

6.00

课程类型 A.思想政治理论课;B.通识课;C.专业课;D.实践课;
教学目标

知识目标:


1. 掌握汽车保修流程;


2. 掌握索赔件管理的规定;


3. 了解汽车三包规定


4. 掌握汽车召回的概念;


5.了解汽车召回的方式


6.掌握汽车召回与三包的区别;


能力目标:


1. 学生能够进行汽车保修处理;


2. 学生能够初步判断汽车召回的条件;


3. 学生能够区分汽车召回与汽车三包的不同点;


思政目标:


1. 培养学生的服务意识和严谨规范、诚实守信的学习工作态度;


2. 培养学生直面问题、勇于面对的责任担当;


3.激发学生的社会责任意识和爱国情怀。

课程思政 融入知识点

汽车保修流程、索赔件管理流程、三包责任、汽车召回概念、区别

融入方式

1. 课前思政导入:通过案例,引入汽车保修流程的知识,使学生认识到工作责任心的重要。


2. 课中思政导入:课程思政融入教学过程


从案例3.15晚会曝光的车企存在的问题入手以小见大,引入大学生应具严谨规范、诚实守信的学习、工作态度。


通过对汽车召回的发展介绍,让学生明白勇于面对问题,是新时代大学生应具备的责任担当。通过互动式教学,探讨中国汽车召回之路的发展,激发学生的社会责任意识和爱国情怀。


3.课后总结思政课程目标

思政元素 诚实守信 爱国情怀 社会责任意识 严谨规范 勇于面对 服务意识
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