接待礼仪

知识目标：

1.掌握接待时仪容仪表的要求；

2.掌握接待时动作行为规范；

3.掌握日常接待礼仪要求。

能力目标：

1. 学生能够正确整理个人仪容仪表；

2. 学生能够按礼仪要求正确接待客户。

思政目标：

1. 培养学生展现新时代大学生的精神风貌；

2. 培养学生树立文化自信，具有责任感；

3.培养学生具有职业素养。

仪容仪表规范要求、日常礼仪接待要求

1.课前思政导入：

通过图片对比，让学生认识到良好的精神风貌对自己工作的重要性。

2.课中思政导入：课程思政融入教学过程

通过对日常行为规范要求的介绍，和日常礼仪接待规范要求的介绍，让学生明白树立文化自信，展现当代大学生和汽车职业人的精神风貌是非常重要的，通过互动式教学，培养了学生的职业素养，增加了责任感。

3.课后总结思政课程目标