求助类警情处置、纠纷类警情处置和案事件警情。

1.能力目标：

1)能胜任接警工作，获得有效报警信息和正确处理各类报警；

2)能迅速判断案事件性质及现场发展趋势，进行指挥调度；

3)能针对不同警情进行现场处置，依法依规进行有效现场保护；

4)能按照法律程序制作规范法律文书。

2.知识目标：

1)掌握接处警的基本工作流程；

2)掌握相关法律法规知识；

3)掌握不同种类警情处置的特点及方法；

4)掌握各类法律文书的制作规范。

3.思政目标：

1）基本素养目标

①爱岗敬业：忠诚于党、忠诚于祖国、忠诚于人民、忠诚于入警誓词，热爱警察事业；

②明辨是非：具备高尚的道德情操，能够正确判断是非对错、事件性质和案件真相，从情理法三方平衡处理案事件；

③团队协作：各部门能明确分工合作，各司其职、共谋其志；

④沟通交流：能准确清晰表达自己的观点，能正确理解明白他人的观点，能设身处地为当事人着想，具备“共情”能力。

2）职业素养目标

①执法为民，本着全心全意为人民服务的精神处理各类警情；

②执法公正，严格按照相关法律法规处理各类案事件；

③执法安全，不仅要注意社会安全、人民安全，也要注意自身安全；

④执法文明，执法用语文明规范、处置程序规范。

1)掌握接处警的基本工作流程；

2)掌握相关法律法规知识；

3)掌握不同种类警情处置的特点及方法；

4)掌握各类法律文书的制作规范。

每个学习任务设置案例导入、问题思考、依据查找、理论知识、实施演练和课后任务六个教学环节，体现课前自学、课中演练、课后提升的完整教学过程，并在教学实施中全程融入思政元素。

1.案例导入——提高思政元素的表现性：以正面典型案例警察处置过程中的闪光点，让学生直观体会到警察职业精神的具体表现。

2.问题思考——体现思政元素的探讨性：通过导入案例抛出问题让学生代入自身深刻思考警察职业精神，达到“共情”的效果。

3.依据查找——强调思政元素的融入性：将法律规定与警察职业精神紧密结合起来。

4.理论知识——注重思政元素的结合性：强调理论知识中体现的警察职业精神，并深入讲解案例细节和全面分析问题思考。

5.实施演练——掌控思政元素的冲突性：设置相关模拟工作情景，让学生进行角色扮演或者小组讨论，从不同角色不同角度出发思考处理问题，以案说法、以案说情、以案说理。

6.课后任务——加强思政元素的实践性：一是根据案情形成完整成熟的方案或者制作成对应的法律文书；二是书面阐述自己完成学习任务后对思政元素的领悟体会。