项目7：物流企业质量管理 习任务二：质量管理的基本方法

知识目标：1.掌握PDCA循环法、因果图法和排列图法的基本原理；2.掌握PDCA循环法的八个步骤；

能力目标:1.能够使用因果图法分析产生质量问题的原因；2.能够使用排列图法分析产生质量问题的主要因素；3.培养学生独立思考问题、解决问题的能力；4.培养学生资料收集与查阅以及团队协作能力。

素质目标：1.培养学生认真严谨的学习与工作态度及职业使命感；2.培养学生工匠精神和精益求精的精神；3.培养学生的诚信观念。

PDCA循环法、因果图法、排列图法

1.课前思政导入

向学生发送“一分钟了解质量管理”相关资料，让同学们进一步理解质量管理的相关内容，同时激发学生的爱国情怀。

2.课中：课程思政融入教学过程

通过互动式教学，以因果图方法在物流企业中的应用为任务目标，分组进行讨论，找2组进行讨论结果分享，教师总结评价，培养学生严谨的学习与工作态度和团队协作精神。通过让同学们观看“这家企业不断将设备升级完善，当成一种情节，是为了什么”相关内容，培养学生工匠精神和精益求精的精神。通过让同学们观看“上海多家超市发现‘染色’馒头”相关视频，让同学们了解质量管理的重要作用的同时，培养学生的诚信观念。

3.课后总结课程思政目标