本课程是三年制文科类专业必修的技术技能课。本课程的先行课为供应链金融、供应链管理基础、仓储作业与管理，后续课为快递业务管理、智慧物流等。通过本课程的学习，使学生掌握采购基本作业流程及流程运行过程中的方法和所需的各种要素，完成典型采购作业操作，掌握仓储成本、运输成本、配送成本、物流成本的构成，掌握物流服务营销的基本方法和策略，掌握物流客户服务的基本知识以及物流客户服务的策略和技巧等基本技术技能，具备解决物流采购管理、成本管理、物流服务营销管理等问题等能力，培养学生爱岗敬业、诚实守信、严守规范、敬业乐业、沟通协调、环境适应、团队协作、与时俱进的创新精神等意识和谨防错漏、安全环保、勤俭节约工作素养。