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保险实务专业:《保险营销—电话约访》课程思政课堂教学设计
保险营销
教学设计

保险实务专业:《保险营销—电话约访》课程思政课堂教学设计

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发布日期:2022-05-23

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适用专业(1)

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适用课程(1)

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课程名称

保险营销

授课对象

保险实务大二学生

授课内容

电话约访。

课时

3.00

课程类型 A.思想政治理论课;B.通识课;C.专业课;D.实践课;
教学目标

知识目标:

 

1.了解电话约访的工作任务;

 

2.了解电话话术易错点;

 

3.掌握保险营销电话约访的流程。 

 

能力目标:

 

1.通过角色模拟明确打电话的礼仪;

 

2.会根据工作任务进行角色扮演、情境模拟,完成电话约访。

 

素质目标:

 

1.具有认真细致、坚韧不拔的工作态度及职业使命感;

 

2.塑造良好的职业道德,做好客户资料的保密工作。

课程思政 融入知识点

1.保险营销中电话约访的易错点分析。


2.保险营销环节中电话约访的流程。


重点:保险营销环节中电话约访的流程。

 

难点:保险营销中电话约访的易错点分析。

融入方式

视频案例融入,一要提升专业能力,树立正确的、积极的职业态度;二要树立坚持不懈,坚韧不拔得品格

思政元素 坚韧不拔 职业使命感 职业道德 责任感 保密意识 认真细致 职业素养 礼仪意识 微笑服务 工作态度
思政资源 课程标准:保险实务专业《 保险营销》课程标准 课件:保险实务专业《保险营销 —项目5 建立保险客户关系》 小熊坚持不懈 人才培养方案:《保险实务》专业人才培养方案
思政案例
教学实施
教学引入
教学展开
教学总结
目标达成检测
教学反思
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