模块四 职场沟通

认知目标

1.学生能够意识到职场沟通的重要意义;

2.学生能够理解职场沟通的分类;

能力目标

1.学生能够阐述与上级、同事和下属沟通的原则;

2.学生能够阐述与上级、同事和下属沟通的策略;

3.学生能够将与上级、同事和下属沟通的策略运用到实际案例中。

价值目标

1. 学生逐渐开始意识到沟通沟通的重要性，能够主动的进行自我批评和自我成长;

2. 学生能够乐于参与有关沟通的讨论，激发学生自我表达、自我认识、自我觉醒；

3. 学生可以认同职场沟通过程中与上级、同事和下属沟通策略的正向内涵，并愿意敞开心扉表达自我，倾听别人。

通过案例，唤起学生对工作的思考，引导学生用积极地方式解释遇到的状况，并且尝试从自身找原因，从大局看问题，从助人就是助己出发。

案例分析 启发引导