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航空服务专业:《客舱服务与管理》课程思政案例
通用航空航务技术
客舱服务与管理
课程思政案例

航空服务专业:《客舱服务与管理》课程思政案例

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发布日期:2023-12-07

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简介:
思政教育作为高职教育的重要组成部分,是帮助学生树立正确价值观、人生观和世界观的主要途径。以空中乘务专业的核心课程《客舱服务与管理》为例,论述该课程实施“课程思政”的重要性,促进第一课堂和第二课堂的融会贯通,有效实施“课程思政”改革。

适用专业(4)

    高职(1):

  • 通用航空航务技术
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    本科(1):

  • 航空航天工程
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    中职(1):

  • 航空服务
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    技工(1):

  • 航空服务
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适用课程(1)

  • 客舱服务与管理
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摘要:思政教育作为高职教育的重要组成部分,是帮助学生树立正确价值观、人生观和世界观的主要途径。以空中乘务专业的核心课程《客舱服务与管理》为例,论述该课程实施“课程思政”的重要性,促进第一课堂和第二课堂的融会贯通,有效实施“课程思政”改革。

 

关键词:课程思政;客舱服务与管理;航空服务教育实践

 

“课程思政”是指各学科有意识地引进与之相关的思政教育内容元素,专业课程与思政课程相互渗透、协同促进,从而达到强化思想政治教育的目的,更好的将高校思政教育工作落到实处。习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上明确指出:“要用好课堂教学这个主渠道,思想政治理论课要坚持在改进中加强,提升思想政治教育亲和力和针对性,满足学生成长发展需求和期待,其他各门课都要守好一段渠、种好责任田,使各类课程与思想政治理论课同向同行,形成协同效应。”也就是说,思想政治工作要贯穿高职教育教学的全过程。高职空中乘务专业的课程思政教学也应该充分挖掘与行业及专业课程相关的思政资源,通过多种教学手段和方式将思政元素融入全部课程乃至学科构架和知识体系,体现立德树人的教育功能。

 

1、“课程思政”教学改革的重要性

 

随着我国经济社会的快速发展和改革开放的不断推进,民航业作为我国经济发展的重要战略产业,其发展速度、行业规模、服务能力、安全水平等各方面的提升和壮大有目共睹,空中乘务岗位作为民航产业的重要组成部分,贡献和影响不可忽视。

 

1.1《客舱服务与管理》课程简介

 

《客舱服务与管理》是航空服务专业的核心课程。该课程的素质目标包括:培养学生的学习能力吃苦耐劳精神;培养学生的责任心、服务意识和团队协作能力;帮助学生树立严谨的工作态度及职业素养。知识目标包括:使学生熟悉飞行每个阶段需要做的服务及管理知识。能力目标包括:让学生了解客舱服务与管理的基本知识;学会妥善处理乘务员与旅客、乘务员间、旅客间问题的方法和技巧;掌握客舱服务规范化操作程序。

 

1.2实施“课程思政”的重要性

 

空中乘务岗位是民航业的一线窗口行业,空中乘务员业务能力的强弱直接关系着民航服务水平的高低,其政治修养和道德情操对整个行业的道德标准和准则也有着巨大影响。《客舱服务与管理》作为空中乘务专业的核心课程,深受学生的重视与关注,担当思政教育的重任责无旁贷。如何巧妙地将思政元素与客舱服务课程内容有机结合、融会贯通,是该专业课程思政教学顺利开展的关键。

 

2、实施“课程思政”教学改革的有效途径

 

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