校本—课程标准：高星级饭店运营与管理专业《前厅服务与管理》课程标准

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发布日期：2023-12-07

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简介：

本课程教学内容包括客房预订、礼宾服务、总台服务、总机服务和商务中心、前厅销售等。通过理论知识、情景模拟和案例分析的学习进一步掌握前厅服务的流程。

适用专业(1)

中职(1):

高星级饭店运营与管理

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前厅服务与管理

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