太原：市民投诉现代汽车售后差，店面搬迁致车辆保养成问题

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发布日期：2021-11-15

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来源：吉林交通职业技术学院

作者：汲羽丹

简介：

太原市民史女士投诉称，她在位于太原新晋祠路汇众汽车家园内的原现代汽车4S店办理了汽车保养套餐业务，经过第一次车辆维保消费后，当她再次前往该店进行车辆保养时，却意外发现该店早已人去楼空。在询问周边人员后得知该店面已搬迁，具体搬哪里不清楚。经过多次电话联系后，该工作人员才勉强声称可以退还剩余部分的车辆维保款，他索要车主微信或银行卡号希望转账，但条件是车主先打电话给现代汽车总部撤销投诉内容。据该员工声称，如果不能在24小时内撤销投诉，他们将面临2万元罚款。截至发稿，该店员工并未将客户的车辆维保款退还。