正确处理客户投诉

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版权说明

发布日期：2021-12-16

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基本含义：

能够正确的处理客户对企业产品质量或服务上的不满意，而提出的书面或口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。

适用专业(3)

高职(3):

城市轨道交通运营管理汽车技术服务与营销现代物流管理

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适用课程(4)

国际物流与货运代理国际货运代理实务汽车售后服务轨道交通客运服务专业综合实训

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详细解释

                        能够正确的处理客户对企业产品质量或服务上的不满意，而提出的书面或口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。
                    

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