寰球汽车集团联合中国质量协会用户委员会汽车质量与服务唯一跟踪站——车人网，共同发布了2016年度中国汽车售后服务市场年度报告》。报告显示随着国内汽车销量的逐步提升，共性投诉问题呈增长趋势，并且质量类投诉仍是中国汽车消费者投诉热点，在售后服务方面自主品牌面临的压力和挑战更为明显。与此同时，消费者对售后服务也有了更多更为挑剔的需求。此外，由寰球汽车集团联合车人网主办的“2016年度中国汽车售后服务大会”也已进入最终筹备阶段，并将于3月14日在北京隆重举行。在“中国制造2025”、“工业4.0”、“互联网+”大背景下，此次大会确立了“创见服务4.0时代”的大会主题。