汽车消费陷阱多，投诉量持续上升—2020年汽车投诉分析报告

4301

0

展开

下载

收藏

版权说明

发布日期：2021-11-15

true

来源：吉林交通职业技术学院

作者：汲羽丹

简介：

尽管2020年我国汽车行业受到新冠肺炎疫情冲击，但随着疫情的控制，以及国家和各地方政府相继出台促消费政策，汽车行业自4月开始稳步复苏，销量持续增长，全年销量仅同比微降1.9％。但在销售快速回暖的同时，汽车投诉量也在持续上升。无论是汽车本身的质量问题，还是购车合同里设下的陷阱，抑或是售后维修保养问题，均困扰着消费者。今年的政府工作报告提出要“稳定增加汽车等大宗消费”，在促进汽车消费之时，解决汽车消费中存在的种种问题亦不容忽视。