发布日期：2022-07-09
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本科(1):
中职(1):
技工(1):
| 课程名称 |
配送管理实务 |
授课对象 |
现代物流管理专业。 |
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| 授课内容 | 配送管理实务—任务七 异常处理作业。 |
课时 |
2.00 |
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| 课程类型 | A.思想政治理论课；B.通识课；√C.专业课；D.实践课； | ||||
| 教学目标 | 知识目标 掌握配送异常事件处理基本流程及事件类型。 能力目标 能够独立解决配送异常问题并提出解决方案。 素质目标 1.具备在配送工作中热情服务、沉着冷静、高效快捷职业道德。 2.培养学生思维敏捷、临机应变、善于沟通职业技能。 |
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| 课程思政 | 融入知识点 | 教学重点： 配送异常处理业务流程与事件类型。 教学难点： 配送异常事件处理方法。 |
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| 融入方式 | 讨论法：在教师的指导下，学生以小组为单位，围绕中心问题，通过讨论获得知识或巩固知识。 案例教学法：由教师抛出相关案例，学生分组进行讨论，教师巡回指导，讨论后给出研究成果，教师进行点评，在双向交流中，鼓励学生独立思考，由单独的知识学习变为能动的知识迁移与应用。 角色扮演教学法：以小组为单位，使学生扮演配送岗位中的不同角色，围绕配送过程中出现的异常情况进行分析处理，营造积极活跃课堂气氛，引起学生强烈兴趣，帮助学生了解、熟悉职业性质及工作要求。 |
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| 思政元素 | 思维敏捷 临机应变 高效快捷 善于沟通 勇于担当 热情服务 沉着冷静 社会主义核心价值观 表达能力 沟通能力 职业道德 合作能力 处理能力 职业素养 交流合作 敬业 诚信 友善 自主学习能力 及时性 协作精神 融会贯通 勤业 | ||||
| 思政资源 | |||||
| 思政案例 | |||||
| 教学实施 | |||||
| 教学引入 | |||||
| 教学展开 | |||||
| 教学总结 | |||||
| 目标达成检测 | |||||
| 教学反思 | |||||
