现代物流管理专业：《配送管理实务—任务三订单处理作业—客户优先权分析》课程思政课堂教学设计

配送管理实务

教学设计

现代物流管理专业：《配送管理实务—任务三订单处理作业—客户优先权分析》课程思政课堂教学设计

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发布日期：2022-07-07

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适用专业(4)

高职(1):

现代物流管理

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本科(1):

物流管理

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中职(1):

物流服务与管理

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技工(1):

现代物流

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适用课程(1)

配送管理实务

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课程名称	配送管理实务		授课对象	现代物流管理专业。
授课内容	配送管理实务—任务三订单处理作业—客户优先权分析。		课时	1.00
课程类型	A.思想政治理论课；B.通识课；√C.专业课；D.实践课；
教学目标	知识目标　了解订单处理作业的基本原则。　熟悉订单处理相关岗位职责。　能力目标　能够根据客户信息对客户优先权进行分析。　素质目标　树立风险意识、客户服务意识和效率意识，以及具备和客户沟通的能力。
课程思政	融入知识点	教学重点：　客户优先权分析。　教学难点：　对给定资料的正确判断。
	融入方式	任务驱动法、小组讨论法。
	思政元素	沟通能力风险意识服务意识求知欲分析能力时代责任心提高参与度效率意识解决实际问题能力
思政资源
思政案例
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教学引入
教学展开
教学总结
目标达成检测
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