学习项目1物业管理概述。

1.1物业与物业管理。

知识目标：

1 .了解什么是物业管理；

2 .掌握物业的涵义、类别及其特点；

3 .掌握物业管理的特点与原则；

4 .了解物业管理的职能与作用。

能力目标：

将物业管理的含义、物业管理的性质与作用等基本理论内容在物业管理实际工作中灵活运用。

素质目标：

1 .落实立德树人根本任务，引导学生牢固树立“师德为先”教育理念，具有良好的职业道德和敬业精神；

2 .具有良好的职业岗位适应能力；

3.引导培养学生发现问题与解决问题的能力，能够在学习实践过程中运用所学理论进行分析评价，不断进行自我诊断、改进及完善，优化自身专业规划，并形成终身学习理念；

4.物业人恪守工匠精神，让服务温暖人心。

通过学习，了解物业管理的起源、基本问题，以及国内外物业管理现状。

授课方式（方法、手段）

1 .观看录播视频

2 .PPT演示

3 .互动回答问题

4 .案例分析