学习项目2物业管理的理论基础。

2.3公共选择理论。

2.4项目管理理论。

知识目标：

1 .了解公共选择理论的内容

2 .掌握公共选择理论在物业服务的应用

3 .了解项目管理理论的内容

4 .掌握项目管理理论在物业服务的应用

能力目标：

1 .将物业管理的含义和内容在物业管理实际工作中灵活运用

2 .将物业管理的起源与发展在物业管理实际工作中灵活运用

素质目标：

1 .具有良好的职业道德和敬业精神；

2 .具有良好的职业岗位适应能力；

3 .具有良好的心理素质和克服困难的能力；

4 .具有良好的与人沟通交流的能力；

5.具有良好的团队协作精神和妥善处理人际关系的能力

通过学习，了解公共选择理论的内容，掌握公共选择理论在物业服务的应用，了解项目管理理论的内容，掌握项目管理理论在物业服务的应用。

授课方式（方法、手段）

1 .观看录播视频

2 .PPT演示

3 .讨论

4 .案例分析