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电子商务专业：《客户关系管理》课程思政教学大纲
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电子商务专业：《客户关系管理》课程思政教学大纲

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发布日期：2022-02-14

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简介：
在《客户关系管理》教学中，教师充分发掘专业内容中的思政元素，通过讨论客户服务原则、原理和关系伦理教育培养的道德品质、敬业精神、进取精神、创新精神、团队意识和大局观等，即从学生即未来的潜在客服入手，将专业课与思政理论相结合引导学生自己树立正确的价值观，培养学生成为高素质的客服人员，从源头上扭转和改变市场环境中存在的伦理失范现象。

适用专业(4)

    高职(1):

  • 电子商务
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    本科(1):

  • 电子商务
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    中职(1):

  • 电子商务
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    技工(1):

  • 电子商务
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适用课程(1)

  • 客户关系管理
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组织管理能力
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认真细致
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