满意度

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版权说明

发布日期：2021-07-27

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基本含义：

满意是一种心理状态，是指一个人对一段关系质量的主观评价。

适用专业(6)

高职(2):

汽车技术服务与营销电子商务

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本科(2):

电子商务艺术管理

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中职(1):

电子商务

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技工(1):

电子商务

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适用课程(4)

公共关系教育技术学江铃商用车营销与服务技术管理学

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详细解释

                        它是客户的需求被满足后的愉悦感，是客户对产品或服务的事前期望与实际使用产品或服务后所得到实际感受的相对关系。如果用数字来衡量这种心理状态，这个数字就叫做满意度了，客户满意是客户忠诚的基本条件。
                    

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