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人性化的服务理念
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版权说明

发布日期:2021-05-22

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基本含义:

人性化服务是以人为本,为消费者全心全意提供优质的服务,给消费者以人文关怀,从而有效的提高消费者的服务满意度,最终到达提高企业效益的目的的服务。人性化服务是构建和谐社会的重要内容之一,做好人性化服务可以帮助服务机构赢得市场.树立良好社会形象。

适用专业(52)

    高职(15):

  • 机械设计与制造数控技术工业工程技术机电设备维修与管理-旧机电一体化技术电气自动化技术工业机器人技术无人机应用技术汽车制造与装配技术-旧汽车检测与维修技术-旧汽车电子技术新能源汽车技术汽车技术服务与营销机电设备技术汽车制造与试验技术
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    本科(12):

  • 机械设计制造及其自动化车辆工程汽车服务工程机电技术教育汽车维修工程教育新能源汽车工程电气工程及其自动化电机电器智能化自动化机器人工程无人驾驶航空器系统工程工业工程
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    中职(13):

  • 机械制造技术机电技术应用数控技术应用机电设备安装与维修汽车制造与检修汽车电子技术应用电气技术应用工业机器人技术应用新能源汽车装调与检修工业分析与检验汽车运用与维修汽车整车与配件营销无人机操控与维护
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    技工(12):

  • 数控加工(数控车工)数控加工(数控铣工)数控加工(加工中心操作工)机电一体化技术电气自动化设备安装与维修工业机器人应用与维护汽车维修汽车电器维修汽车营销新能源汽车检测与维修无人机应用技术工业设计
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版权说明及权利通知

详细解释

人性化服务包含两包两层意思:一、指某些产品在体现美观实用的同时,又能考虑到以人为本的的设计理念,根据消费者的生活习惯,操作习惯创造出的产品新功能,这种产品新功能则被称企业宣传者包装为人性化服务;二、企业为消费者提供优质服务,给消费者以人文关怀,从而提高消费者的满意程度,这种区别于普通消费者服务的优质服务则被称为人性化服务。

融入举例

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