航空服务专业：《客舱服务—一般特殊旅客典型案列—无陪儿童》课程思政课堂教学设计

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航空服务专业：《客舱服务—一般特殊旅客典型案列—无陪儿童》课程思政课堂教学设计

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发布日期：2023-12-06

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适用专业(3)

高职(1):

空中乘务

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中职(1):

航空服务

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技工(1):

航空服务

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适用课程(1)

客舱服务

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课程名称	客舱服务		授课对象	航空服务专业学生
授课内容	一般特殊旅客典型案列—无陪儿童		课时	2.00
课程类型	A.思想政治理论课；B.通识课；√C.专业课；D.实践课；
教学目标	1.知识目标：掌握无陪儿童的定义 2.能力目标：掌握无陪儿童的服务流程 3.情感目标：培养学生的细心、耐心，能够周到服务。
课程思政	融入知识点	教学重点：掌握无陪儿童的服务注意事项教学难点：懂得如何控制无陪儿童，避免出现差错
	融入方式	混合式教学、实践教学
	思政元素	耐心细心抛砖引玉礼貌周到服务积极主动开拓思维
	思政资源	人才培养方案：《航空服务》专业人才培养方案
思政案例
教学实施
教学引入
教学展开
教学总结
目标达成检测
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