微课：酒店管理专业《酒店与餐饮行业英语——酒店英语住宿登记》

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发布日期：2021-09-07

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简介：

结合疫情案例分析，引导学生如何去应对。比如疫情阶段，作为酒店前台人员办理入住可能遇到哪些棘手的问题呢？如何和客人有效的沟通并妥善解决呢？尤其对于客人是国际友人时，该如何体现良好的职业素养和专业素养。

适用专业(3)

高职(1):

酒店管理与数字化运营

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本科(1):

酒店管理

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技工(1):

酒店管理

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适用课程(1)

酒店与餐饮行业英语

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