内外兼修—礼仪的最高境界。

中国古代把礼作为修身的最高境界，同时也把它作为做人的起码要求。旅游业是服务行业，其服务的最大特点就是“以礼服人”，即对旅游从业人员的礼仪要求非常高。那么，什么是礼仪呢？人们通常关注的只是礼仪两个字中“仪”字所体现的，即外在的要求，礼仪的“礼”字注重的是人的内在修养，即内修心。真正的礼仪是内化于心、外化于行，内外兼修，才是真正的礼仪。

内外兼修——礼仪的最高境界。

礼的本质是发自内心的对他人的尊敬，只有内化于心、外化于行，做到内外兼修，才是礼仪的最高境界。

了解和掌握礼仪的基本知识，如礼仪的起源与发展，礼貌、礼节、礼仪等基本概念，把握礼仪的本质和内涵，引导学生懂得什么才是真正的礼仪。