项目4：供应链销售管理；  

任务1：供应链网络规划；

任务2：供应链运输管理；

任务3：销售客户服务。

知识目标：

1.了解销售配送规划的类型和内容；         

2.理解各种运输方式内容及特征；

3.理解运输优化决策的含义及作用；

4.理解客户满意度含义及组成要素。

能力目标：

1.掌握供应链网络设计的内容和步骤；

2.掌握零售商与供应商伙伴关系的类型和实施要求；

3.掌握运输优化决策的方法；

4.掌握客户分类方法；

5.掌握客户满意度指数模型分析方法；

6.掌握物流服务商选择的主要方法。   

价值目标：

1.具备有效沟通、准确表达能力；

2.培养学生团队协作能力；

3.培养学生认真严谨的学习、工作态度及职业使命感；

4.树立学生的规则意识。

教学重点：供应链网络设计；物流服务商综合评价体系的建立。

教学难点：运输优化决策和运输线路选择。

1.课前：思政导入；  

2.课中：课程思政融入教学；   

3.课后：思政目标总结。