《民航服务礼仪》课程是依据空中乘务专业人才培养方案设置的专业技能训练课程。本案例课程在三年制高职课程第一学期、第二学期开设，从2014年开设至今，72学时，4学分。本课程围绕空中乘务专业人才培养目标，基于中华优秀传统文化的大视角下，主要讲授民航服务工作中所需要的基本礼仪内容，课程构建素能本位、理实一体的人才培养模式，注重职业能力培养与职业素质教育，注重“工匠精神”的培育。课程以就业为导向，注重社会责任感教育；培养学生对中华文化的认同感和自豪感，增强文化自信，并内化于心、外化为行，在工作岗位上践行服务至上的职业精神和全心全意为客人服务的职业规范。