本课程是电子商务专业的核心课程。通过学习，使学生掌握网店运营与管理方面的知识和技能，培养学生掌握网店商品图片信息采集与处理、网店运营、客户服务与管理的能力，培养学生分析问题和解决问题的能力，使学生具备网网上创业能力，使学生具有团结协作爱岗敬业的精神，养成良好的职业道德。本课程开设在《电子商务概论》《网络营销与策划》《网店美工》《商品信息采集与处理》《物流管理》《客户关系管理》课程之后，学生已经掌握了管理、物流、客户服务等方面的知识与技能，为《网络营销综合训练》、《专业综合训练》、《生产（顶岗）实习》等后续教学环节的学习奠定基础。