发布日期：2021-06-30
false高职(1):
| 课程名称 |
快递管理 |
授课对象 |
19-231-232-233-241 |
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| 授课内容 | 经营管理业务 |
课时 |
8.00 |
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| 课程类型 | A.思想政治理论课；B.通识课；√C.专业课；D.实践课； | ||||
| 教学目标 | （1）能开发客户市场，能进行客户管理 （2）能对快递企业日常运营进行基础管理 （3）快递营销管理知识 （4）掌握网点的基本管理知识； （5）掌寻找客户的常见渠道 （6）掌握维护客户的基本原则 （7）掌握 VIP 客户的管理与维护； （8）掌握快递网点的基本规章制度； （9）掌握员工的绩效考核标准； （10）掌握快递企业员工的行为准则标准。 （11）引导学生爱岗敬业，培育践行社会主义核心价值观。 （12）遵守企业规章制度，遵守国家法律法规。 |
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| 课程思政 | 融入知识点 | 托运申请审核要点、运费计算 |
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| 融入方式 | 教学案例 |
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| 思政元素 | 责任感 职责 爱岗敬业 | ||||
| 思政资源 | |||||
| 思政案例 | |||||
| 教学实施 | |||||
| 教学引入 | |||||
| 教学展开 | |||||
| 教学总结 | |||||
| 目标达成检测 | |||||
| 教学反思 | |||||
