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汽车技术服务与营销专业《汽车顾问式销售——需求分析》课程思政课堂教学设计
汽车顾问式销售
教学设计

汽车技术服务与营销专业《汽车顾问式销售——需求分析》课程思政课堂教学设计

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版权说明

发布日期:2021-11-20

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适用专业(1)

    高职(1):

  • 汽车技术服务与营销
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适用课程(1)

  • 汽车顾问式销售
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版权说明及权利通知
课程名称

汽车顾问式销售

授课对象

高职(三年)

授课内容

需求分析。

课时

2.00

课程类型 A.思想政治理论课;B.通识课;C.专业课;D.实践课;
教学目标

知识目标


1.知道需求分析的作用


2.知道客户的购买动机;


3.掌握需求分析的流程;


技能目标


1.能够根据需求分析的流程挖掘并分析客户购车要求;


2.能够运用需求分析的提问技巧应对不同需求背景的客户;


价值目标


1.培养学生树立自我宣传的意识;


2.培养学生树立“客户第一”的服务理念;


3.培养学生乐于助人的工作态度及职业使命感;


4.培养学生的纪律意识;


5.培养学生劳动敬业精神和团队协作精神。

课程思政 融入知识点

1.需求分析的作用


2.需求分析方法

融入方式

1.课前思政导入

 

利用视频向学生们展示乐于助人是一种优秀的思想品格,为学生分析需求分析环节设立的意义做一下前导,引导学生明确掌握客户购买动机不但是为了卖车,而且更重要的是只有怀着乐于助人的为人民服务的初心,才会在自己的工作岗位上历久弥新,成为出色的职场精英。进而介绍需求分析的作用。

 

2.课中:课程思政融入教学过程

 

通过互动式教学,以确定对客户进行需求分析的流程和具体环节为任务目标,分组进行讨论,进行小组讨论结果分享,教师总结评价,培养学生严谨的学习与工作态度和团队协作精神。在针对需求分析中如何进行提问的环节,教师利用案例向学生展示5W2H法所体现的纪律意识及使用方法。

 

3.课后总结课程思政目标

思政元素 劳动精神 纪律意识 乐于助人 职业使命感 团队协作 敬业精神
思政资源 中国游客在国外登机口客串播音员
思政案例
教学实施
教学引入
教学展开
教学总结
目标达成检测
教学反思
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