本门课程是定制旅行管理与服务专业的一门专业必修课，这一阶段的学生对专业和行业已有基本的认知，他们普遍对理论课缺乏兴趣，热衷使用网络、手机等工具，思想活跃，表现力强。针对学生的这些特点，应注重寓教于乐、因材施教，在进行课程设计时，以能力为导向，降低理论难度，提高动手能力，培养其观察分析、团队协作、沟通表达等能力，与后续的企业顶岗实习相衔接。通过本课程的学习，使学生能够在旅游企业工作中关注并去满足顾客需求；会分析旅游企业营销环境，为旅游企业制定营销战略；能通过市场调查、市场细分，为企业开发新市场；综合运用市场营销4P策略到旅游企业（旅行社、酒店、景区）营销决策中。