哈尔滨市城管局党组书记、局长孙庆德曾多次来到南岗区中山路181号市民大厦城管局窗口，要求工作人员在审批观念谋划上、审批细节建设上下功夫，进一步精简审批要件，减少审批环节，压缩审批时限，创新服务方式，不断提高审批效率，不断推出更加便民利民、务实有效的举措。发现我们的网页，这种指南不明确，你像我们一个审批，占道的审批分为很多种，他可能就是十种的一种，他要是说去查找这个问题，可能是得十个问题都看到，如果我要是把我们的网页丰富好，做一种互动问答式的那么他可能就能直接提出他的问题，办这种问题的要件可能就出来了。 随后，孙庆德先后跟随办理人员到54中学、哈尔滨宜家家居等地进行现场踏查。