课件：汽车技术营销与服务专业《汽车售后服务—项目一汽车售后服务概述》

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发布日期：2021-12-07

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简介：

狭义的汽车售后服务系统是指从新车进入流通领域，直至其使用后回收报废的各个环节涉及的各类服务。广义的汽车售后服务则可延伸至汽车生产领域，如原材料供应、产品开发、设计、质量控制、产品外包装设计，以及市场调研等。汽车售后服务是指售后部门为客户提供的所有技术性服务工作及售后部门自身的服务管理工作。

适用专业(1)

高职(1):

汽车技术服务与营销

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适用课程(1)

汽车售后服务

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