课程标准：空中乘务专业《民航服务礼仪》课程标准

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发布日期：2022-03-08

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简介：

《民航服务礼仪》课程是民航服务从业人员必须掌握和应用的基础课程，是提升学生基础素质修养和人际交往能力的重要课程之一。从实际出发，以民航服务中的“服务”为主线，通过实际训练仪容仪表礼仪、仪态礼仪、地勤岗位及空乘岗位的对客服务礼仪及民航面试礼仪情景模拟等具体内容，使学生产生服务自觉性，养成优秀的服务意识，锻造民航人的基本素质及气质，掌握民航服务各环节的语言及行为标准，能够在未来面试及就业中得到良好展现。

课程标准：空中乘务专业《民航服务礼仪》课程标准

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