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连贯性
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版权说明

发布日期:2021-11-05

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基本含义:

连贯性是服务质量的基本要求之一。

适用专业(7)

    高职(4):

  • 大数据与会计大数据与审计会计信息管理应用外语
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    本科(1):

  • 会计学
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    中职(1):

  • 会计
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    技工(1):

  • 会计
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适用课程(4)

  • ERP财务链管理系统应用企业管理信息系统实务Ⅰ公共外语航空专业英语
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版权说明及权利通知

详细解释

它要求服务提供者在任何时候、任何地方都保持同样优良的服务水平。服务标准的执行是最难管理的服务质量问题之一。对于一个企业而言,服务的分销网络越分散,中间环节越多,保持服务水平的一致性就越难。服务质量越依赖于员工的行为,服务水平不一致的可能性就越大。

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