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服务态度
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发布日期:2021-08-04

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基本含义:

服务态度(Service attitude)就是指服务者为被服务者服务过程中,在言行举止方面所表现出来的一种神态。该词语常见于商业活动和公务活动中。服务态度是反映服务质量的基础,优质的服务是从优良的服务态度开始的。

适用专业(24)

    高职(12):

  • 空中乘务城市轨道交通工程技术中药学市场营销电子商务现代物流管理旅游管理导游酒店管理与数字化运营研学旅行管理与服务餐饮智能管理智慧健康养老服务与管理
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    本科(6):

  • 中药学养老服务管理旅游管理酒店管理旅游管理与服务教育航空服务艺术与管理
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    中职(2):

  • 旅游服务与管理导游服务
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    技工(4):

  • 导游酒店管理旅游服务与管理老年服务与管理
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适用课程(10)

  • 全国导游基础知识大学英语(1)市场营销学应用中药学旅游客源国概况旅行社经营管理景区服务与管理电子商务研学旅行餐饮服务与管理
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版权说明及权利通知

详细解释

服务态度(Service attitude)就是指服务者为被服务者服务过程中,在言行举止方面所表现出来的一种神态。该词语常见于商业活动和公务活动中。服务态度是反映服务质量的基础,优质的服务是从优良的服务态度开始的。

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