客户开发

知识目标

1. 知道开发潜在客户的意义；

2.掌握开发潜在客户的方法和技巧；

3.掌握潜在客户评估方法。

技能目标

1.能够正确运用客户开发方法进行潜在客户开发；

2.能够运用客户开发技巧成功转化客户。

价值目标

1.培养学生树立敬业的工作态度；

2.培养学生树立百折不挠的精神意识形态；

3.培养学生树立坚忍不拔的精神意识形态；

4.培养学生认真严谨的学习与工作态度；

5.培养学生劳动敬业精神和团队协作精神。

1.客户开发意义   2.开发潜在客户方法  3.开发潜在客户技巧

1.课前思政导入

先利用谌贻照的案例帮助学生树立敬业的积极工作态度，帮助他们克服心理障碍，引导他们知道潜在客户开发的意义，从而建立积极心态，投身到汽车销售工作中。进而引发学生思考开发潜在客户的意义。

2.课中：课程思政融入教学过程

通过视频《《七律·到韶山》——现代诗人毛泽东所做的一首七律》和大量的川藏铁路修建的照片及沙特请中国修建铁路的案例，培养学生具备百折不挠、坚忍不拔的精神意识形态，这样才可以面对工作中的挫折，才可能最终成功转化为客户。

通过互动式教学，以确定潜在客户的意义、途径、跟进技巧为任务目标，分组进行讨论，进行小组讨论结果分享，教师总结评价，培养学生严谨的学习与工作态度和团队协作精神。

通过小组演练，培养学生的劳动精神和团队协作精神 。

3.课后总结课程思政目标