案例正文

　案件经过

2013年10月11日凌晨2点49分麦当劳送餐用电动自行车充电时发生起火，麦当劳首先发现险情的女值班店长和另一名员工既未处置火情也未第一时间提醒顾客疏散，而是从里边惊慌跑出，自行离去。随即烟雾越来越大，留在餐厅里的顾客们这才惊觉开始陆续逃离餐厅。

不到2分钟时间，整个餐厅已经完全被浓烟笼罩，此时麦当劳餐厅的明火已经起来了，中控室里的自动报警和自动灭火系统开始报警，一名男性值班人员起身按了一下报警器，又回到了座位上。2分钟后，第二个报警器又开始报警，值班人员又摁断报警音，坐下继续打游戏。尽管消了音，但他身后的报警器一直在闪烁。

凌晨3点01分，商场消防中控室内，突然有大面积的报警灯闪烁起来，显示火势已经大范围蔓延，这名工作人员这时才停下手中的游戏。发生如此大范围的报警，值班人员应立即启动商场的自动喷水灭火系统，保护还没有起火的区域和楼层，但值班人员并未这样做，而是在翻看研究操作说明书，后来又跑进来两名值班人员，但他们同样手足无措，没有人启动自动灭火系统。

由于起火初期现场没有采取任何灭火措施，大火很快从麦当劳烧到了商场的外面，并沿着整个外立面的广告牌迅速蔓延到整座大楼。商场外的监控录像显示，凌晨3点13分，当第一批消防车赶到的时候，整座楼已经形成了从内到外、自下而上的立体燃烧。经过近9个小时的努力，大火终于被扑灭。

救援经过：

2013年10月11日凌晨2时59分63辆消防车紧急出发，昨天清晨，北京消防发微博称，昨日凌晨2时59分，119指挥中心接到报警，石景山苹果园东口喜隆多商场发生火灾。指挥中心相继调派15个中队的49辆消防车赶往现场进行处置。

2013年10月11日8时大火突然向东边蔓延

早高峰期间，由于火情影响，道路从苹果园地铁站开始严重拥堵，经过喜隆多商场的公交车全部甩站绕行。北京青年报记者早晨8时许赶到现场看到，喜隆多大厦西侧基本已经烧成铁架，已经看不出一楼的麦当劳，只能在西侧楼体上看到被烧黑的M大字。早8时许，大火突然从西侧向东蔓延，先是冒出浓烟，然后逐渐烧起了明火，明火最先从4层开始烧，并逐渐向下烧到3层和2层。在大火的炙烤下3层和2层楼板先后坍塌。